Как купить

Как купить

Сначала, конечно, надо выбрать свою долгожданную и вожделенную покупку – побродить по интернет-магазину, рассмотреть все с разных ракурсов, возможно, наведаться к нам в офис и на производство, чтобы «увидеть и пощупать». Мы не против визитов на производство, только дату и время нашего с вами очного знакомства нужно согласовать заранее.

Наконец, вы определились, сложили все предметы в виртуальную «корзинку» в интернет-магазине и нажали кнопку «Заказать».

У нас огромное количество типоразмеров и вариантов отделки каждого предмета, по этому вся наша мебель, сделанная для вас, будет уникальной, и можно сразу выбрать, по каким параметрам – подобрать ваш размер и интересующийся вас цвет. И мы начнем делать вашу мебель сразу же, как только вы успешно перейдете от кнопки «Заказать» к кнопке «Оплатить».

Оплатить можно несколькими способами, и каждый по своему удобен:

— наличными или картой у нас в офисе в Москве (по адресу: ул. Дербеневсая, д20, стр20.)

— банковским переводом по счету-квитанции (если вы выберете этот способ, вам на электронную почту. Указанную в бланке заказа, придет выписанная квитанция, которую можно оплатить черехз интернет банк или в отделении банка).

После завершения оплаты мы будем изготавливать вашу мебель 30 рабочих дней. Если у вас срочный заказ – сообщите нам, и мы вместе с вами обсудим, сколько понадобится доплатить за срочность. Но рекомендуем вам лучше спокойно подождать, поскольку ручная работа над мебелью – это тщательно рассчитанный процесс, и каждый период обработки требует терпения и ожидания, чтобы результат вас долго радовал.

Доставка

Когда заказанная мебель готова, мы отправляем вам ее фотографии с разных ракурсов, чтобы вы удостоверились, все ли в порядке.

Самый простой вариант – забрать сделанную для вас мебель у нас на производстве. Заодно вы можете еще раз проконтролировать, что вас все устраивает, потрогать сове приобретение и осмотреть его со всех сторон. Но поскольку страна у нас очень большая, а красивую современную мебель хотят приобрести во многих местах, до Владивостока до Калининграда, такой вариант не всегда может получиться.

Наша партнерская транспортная компания с удовольствием вам поможет с доставкой.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно, по Москве она варьируется от 500 до 3000 р, в зависимости от района. По России в среднем доставка составляет 5% от стоимости предмета мебели. Мы можем включить доставку в стоимость мебели и полностью взять на себя заботы по ее оформлению. На вас будет лежать только такая приятная ответственность, как расписаться в получении.

Важные моменты, которые следует знать заранее:

Проверьте свои дверные проемы – занести мебель в квартиру (офис) можно только если ширина дверного проема не менее 75 см, а ширина коридора и других помещений не менее 120 см. Если нужно снять двери или переставить какие-то другие предметы мебели – это оплачивается отдельно.

Если у вас в доме нет грузового лифта или он не работает – ручной подъем оплачивается отдельно.

Если вы заказали особо длинные или высокие предметы (более 215 см), необходимо заранее замерить габариты вашего грузового лифта и все дверные проемы и проконсультироваться с нами по возможности доставки такого нестандартного заказа.

Если вам нужно разобрать и выбросить старую мебель – такие работы оговариваются и оплачиваются отдельно.

Сборка и установка

Наша мебель почти вся уже собрана полностью и упакована специальным образом, в несколько слоев защитной пленки, а углы и грани защищены специальными картонными уголками. Особенно это актуально при отправке в другой город.

Если вы находитесь в Москве, заказали особо крупногабаритную мебель, и вам требуется установка силами наших специалистов, их выезд и оплата рабочего времени оговариваются отдельно. Но это крайне редкий случай – чаще всего вам нужно просто аккуратно снять упаковку – и долгожданная великолепная мебель перед вами. Пользуйтесь, открывайте, закрывайте и прикасайтесь к ней почаще – она это очень любит!

Правила эксплуатации мебели

Рекомендуется очистить любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в достаточно широком ассортименте.

Лак и окраска

Покрытие с полиуретановым лаком не требуют каких либо моющих средств. Любые загрязнения смываются обычной водой и протирается мягкой чистой тканью, например микрофиброй. В крайнем случае использовать легкий мыльный раствор. Освежить лаковое покрытие можно с помощью мебельной полироли Pronto или аналогов.

Масло

Покрытия под маслом категорически нельзя мыть моющими средствами. При использовании воды сразу насухо протереть. В случае появления царапин локально воспользуйтесь маслом OSMO нанесенным на микрофибру.

Покрытия под маслом категорически нельзя мыть моющими средствами. При использовании воды сразу насухо протереть. В случае появления царапин локально воспользуйтесь маслом OSMO нанесенным на мягкую чистую тканью, например микрофиброй. Небольшие сколы шпона можно отреставрировать восковым карандашом Rust-oleum соответствующего породе дерева цвета.

Микробетон

Микробетон рекомендуется отчищать сразу после загрязнения. При попадании грязи в поры их следует размочить водой или мыльным раствором. При застоявшихся загрязнениях нанести примерно на 1 минуту Cillit Bang почистить губкой для посуды или щеткой с жестким ворсом, после чего обильно смыть водой. При многократном использовании данного средства рекомендуем нанести новый слой лака, так как мощное средство постепенно его разъедает.

Для микробетона, как и любого другого материала, есть свои противопоказания. Так, для удаления пятен нельзя использовать металлические губки и жесткие чистящие вещества. Скорее всего, несколько подобных контактов материал выдержит, но очень скоро станут заметны царапины.

Самые жесткие пятна можно удалить муравьиной кислотой (муравьиный спирт 1.4%). Но она растворяет и часть лака. Соответственно после подобной процедуры надо нанести новый слой лака.

Помните: именно от того, как мы ухаживаем за столешницами и другими поверхностями из искусственного материала, будет зависеть срок их службы. Несмотря на всю прочность поверхности, для резки овощей и фруктов необходимо использовать разделочные доски, поскольку после нескольких месяцев контакта с острым ножом на композите могут появиться царапины. Горячие предметы также нужно ставить на специальную подставку, чтобы избежать деформации поверхности.

Агрессивные среды и абразивные материалы

Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными — реакция с ними повлечет негативные последствия для Вашего имущества или даже здоровья.

Пожалуй, самым важным является своевременное удаление пятен. Любые загрязнения легче всего удалить сразу же после их появления. Для этого достаточно использовать влажную мягкую ткань. Если такой способ не помогает, воспользуйтесь мыльным раствором. Он поможет удалить любое загрязнение.

Фурнитура

Особое внимание нужно уделить эксплуатации подвижных деталей. Категорически не допускается, что бы кто-то

висел или надавливал на дверцы и выдвижные ящики. Ни одна мебельная фурнитура на это не рассчитана. Так же нельзя перегружать ящики тяжелыми предметами, более 22 кг.

При скалывании лака на кромках надо следить за этими местами. Если трещина начинает разрастаться, темнеть или набухать, то сразу же необходимо отдать данный фасад на реставрацию.

Гарантия

Наши материалы и конструкции – очень прочные. Поэтому мы даем уникальную 30-летнюю гарантию на корпус. Что касается отделки, то здесь действует обычная для всех производителей 2-летняя гарантия, при условии правильного обращения с нашей мебелью – если вы не будете царапать ее ножом или ставить на стол горячие сковородки.

Впрочем, мы уверены, что вы будете ценить свое приобретение не меньше тех, кто произвел его на свет.

Возврат

Крайне редко, но все же может случиться страшное – вы передумали. Или обнаружили явный брак, повреждения или отсутствие каких-либо предметов в заказе.

Если никаких повреждений или изъянов у мебели нет, а у вас просто поменялись планы или изменилась жизненная ситуация – к сожалению, отказаться от мебели невозможно. Мы уже сделали ее, потратили усилия, купили материалы, выплатили зарплату всем, кто участвовал в процессе.

Если все планы в силе, распакуйте и внимательно осмотрите мебель в присутствии курьера (которому вы должны передать подписанный акт о приемке). Запишите претензии по браку или повреждениям, а также сфотографируйте все недостатки и отправьте фотографии и описание претензий нам на электронную почту. Мы, как любая компания, работающая на территории Российской Федерации, подчиняемся закону о Защите прав потребителей, и если ваши требования справедливы, вернем вам деньги и заберем товар, или заново сделаем аналогичный.

Опять-таки, если ваши требования справедливы, повторная доставка новой мебели или услуги транспортной компании по вывозу мебели с браком будут для вас бесплатными.

Но если вы выбросили нашу фирменную упаковку – забрать товар и вернуть вам деньги мы не сможем, будьте внимательны!